¿Cómo hago una devolución?Actualizado a month ago
- ¿Cómo hago una devolución?
Sabemos que a veces un producto no es exactamente lo que esperabas, y no pasa nada. En Sporcks puedes realizar una devolución de forma sencilla, rápida y sin complicaciones.
¿Cuál es el plazo?
Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto, siempre que cumpla con los requisitos que detallamos a continuación.
Condiciones para aceptar la devolución:
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje y etiqueta originales, tal como lo recibiste.
- Por motivos de higiene, no aceptamos productos que hayan sido utilizados.
- Es obligatorio rellenar el formulario de devolución y colocarlo dentro del paquete.
DESCARGAR FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN AQUÍ
Instrucciones paso a paso:
- Prepara el paquete con el producto, el embalaje original y el formulario de devolución rellenado.
- Envía el paquete a la siguiente dirección:
SPORCKS ENDURANCE SL
Calle Lauri Volpi 6 Bajo
46100 Burjassot
Valencia España
Importante:
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en tu pedido.
- Si el envío genera aranceles o tasas aduaneras, serán responsabilidad del comprador.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos tu paquete y confirmemos que todo está en orden, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles. Te devolveremos el importe por el mismo método de pago que usaste en tu compra.
Si tienes cualquier duda durante el proceso, puedes escribirnos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.